Klacht: 3 euro retouractie

anniejan op 12 november 2013 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Koffie
Status Open
Datum 12 november 2013

Een consument heeft een pak koffiebonen gekocht met een retouractie van 3 euro, maar kan de bijbehorende website niet vinden. De klager merkt op dat er geen duidelijke reclame voor deze actie is, wat de toegankelijkheid bemoeilijkt.

Mijn Klacht:

een pak koffiebonen gekocht met 3 euro retour echter deze site is niet te vinden.
geen echte reclame voor jullie bedrijf

Gewenste Oplossing:

gehele vergoeding pak koffiebonen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM