Klacht: 3 euro retour op site niets te vinden

Douwe Egberts bonen op 06 februari 2014 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Koffie
Status Open
Datum 6 februari 2014

Een klant heeft moeite om informatie te vinden over het verkrijgen van een retour van 3 euro voor Lór espresso bonen van 500 gram. Ondanks het aanbod op de website, is er geen duidelijke uitleg of procedure beschikbaar.

Mijn Klacht:

Ik kan nergens vinden hoe ik de 3 euro retour kan krijgen op Lór espresso bonen, 500gr.

Gewenste Oplossing:

Graag 3 euro boeken

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM