Mijn Klacht:
De site is niet te vinden waar je de actiecode kan invullen
Gewenste Oplossing:
betere site, goed vindbaar
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft moeite met het vinden van de juiste website om de actiecode voor een retour van 3 euro in te vullen. Dit heeft geleid tot frustratie, aangezien de benodigde informatie niet gemakkelijk toegankelijk is. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
