Een klant van Douwe Egberts heeft geconstateerd dat er twee open koffiepads in een verpakking van 36 pads zaten. De klant, die al jaren gebruikmaakt van dit merk, uit zijn teleurstelling over de kwaliteit, vooral gezien de hogere prijs in vergelijking met huismerken. Hij vraagt om een reactie van het bedrijf.
L.s
In het pak D.E 36 koffiepads regulair zaten 2 open pads.Aangezien ik graag dit merk al jaren drink vind ik dit jammer….de prijs is hoger dan huismerken, dus verwacht ik dit niet bij zo’n gerenomeerd merk!
Graag jullie reactie
Nieuw pak pads
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
