J.F.Hinfelaar op 19 maart 2015 over Douwe Egberts in de categorie Koffie
Een consument heeft zich gemeld omdat hij geen terugbetaling van 2 euro heeft ontvangen voor L'or Gold instant koffie, ondanks het volgen van de instructies op de verpakking. Hij vraagt zich af waarom de beloofde actie niet wordt nagekomen.
ik ga naar lorespresso.nl/refundgold zoals aangegeven op de pot koffie en ik wil na invulling van m31h363373 2 euro op mijn bank ontvangen zoals beloofd. Maar niets van dat alles. Wat is dit voor een actie ??
als het beloofde geïnd is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
