Klacht: 2 Euro retour

leo heumakers op 03 april 2015 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Koffie
Status Open
Datum 3 april 2015

Een consument heeft moeite met het verkrijgen van een retour van 2 euro via de website Lorespresso.nl/refundgold. De klant is tevreden met het product, maar zoekt duidelijkheid over het retourproces.

Mijn Klacht:

Kom niet verder, als ik Lorespresso.nl/refundgold intik.Ik ben tevreden, als u mij duidelijk maakt

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden, als u mij duidelijk maakt, wat ik precies moet doen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM