Mijn Klacht:
De site van de actie bestaat niet…..
Gewenste Oplossing:
Dat ik 2 euro terug kan krijgen, dus de goede site alsnog kunnen vinden.
Cynthia1964 op 13 oktober 2013 over Douwe Egberts in de categorie Koffie
Een consument heeft problemen ondervonden met de 2 euro actie van Douwe Egberts, omdat de website die aan de actie is gekoppeld niet bereikbaar is. Hierdoor kan de consument niet deelnemen aan de actie.
De site van de actie bestaat niet…..
Dat ik 2 euro terug kan krijgen, dus de goede site alsnog kunnen vinden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM