Klacht: 2 euro actie werkt niet

Cynthia1964 op 13 oktober 2013 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Koffie
Status Open
Datum 13 oktober 2013

Een consument heeft problemen ondervonden met de 2 euro actie van Douwe Egberts, omdat de website die aan de actie is gekoppeld niet bereikbaar is. Hierdoor kan de consument niet deelnemen aan de actie.

Mijn Klacht:

De site van de actie bestaat niet…..

Gewenste Oplossing:

Dat ik 2 euro terug kan krijgen, dus de goede site alsnog kunnen vinden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM