Een klant heeft een klacht ingediend over een pakket dat sinds 8 januari in transit is vanuit Liverpool naar Nederland. De klant heeft geen informatie ontvangen over de status van het pakket en vraagt om hulp bij het achterhalen van de locatie.
Ik verneem niets over dit pakket, terwijl het toch al in Nederland moet zijn .( 8 januari in transit gegaan ) ik zoek ….. kunt u mij helpen.?.
Met vriendelijke groet, F.Overkleeft. [email protected]
Wanneer ik weet waar mijn pakket van Curly woodwind uit Liverpool is !!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
