Klacht: Zeevracht

Delmaro op 07 oktober 2024 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Douane is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 7 oktober 2024

Een zending zeevracht met dagverse producten, met een inkoopwaarde van € 24.000,00, is wekenlang door de douane vastgehouden en is inmiddels vrijgegeven. Door de vertraging is de zending niet meer verkoopbaar en zijn de demurrage kosten opgelopen tot € 7.600,00, wat resulteert in een totale schade van € 35.000,00. De klager dient een schadeclaim in bij de douane.

Mijn Klacht:

Zending zeevracht met dagverse producten Containernummer HLBU 989180-0 wekenlang onnodig door de douane vastgehouden, met een inkoopwaarde van € 24.000,00 vandaag eindelijk vrijgegeven.
De hele zending is niet meer verkoopbaar, demurrage kosten is opgelopen naar €7.600,00.
Een totale schade van € 35.000,00.
Bij deze dien ik een schadeclaim in bij de douane.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met een vergoeding van de douane wegens het te lang en onnodig vasthouden van de container, waardoor ik de dagverse producten niet meer kan verkopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Delmaro
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM