Een consument maakt zich zorgen over de status van zijn pakket, dat sinds 28 april 2019 op Schiphol in transit is. De buitenlandse track en trace geeft geen updates meer, waardoor de consument vraagt naar de locatie en de verwachte levering van het pakket.
Sinds 28 april 2019 is mijn pakket op schiphol Amsterdam in transit to destination. De buitenlandse track en trace werkt niet meer ,en ik wil graag weten of mijn pakketje nog komt of alweer is verloren
wanneer ik weet dat mijn pakket eraan komt , en er een track en trace op zit waarvoor ik betaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
