Klacht: TSA slot doorgeknipt

jamsed op 28 oktober 2020 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Douane is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 28 oktober 2020

Op 27 oktober 2020 heeft de klager een vlucht genomen van Amsterdam Schiphol naar Oslo, waarbij zijn TSA-slot van de koffer is opengeknipt door de douane. Daarnaast zijn er waardevolle spullen uit de koffer verdwenen. De klager verzoekt om een verklaring en schadevergoeding voor de verloren goederen.

Mijn Klacht:

27 oktober 2020 heb ik en vlucht genomen van Amsterdam Schiphol – Frankfurt – Oslo.
Gedurende deze reis is mijn TSA slot opengeknipt. Dit terwijl de douane hiervoor een sleutel if methode heeft om zo’n slot te openen zonder schade te veroorzaken. Na het controleren van mijn koffer mis ik tevens waardevolle spullen. Graag wens ik een verklaring hiervoor en schadevergoeding voor de missende goederen. Mvg J.Sarwari

Gewenste Oplossing:

Excuus, verklaring voor het openknippen van het speciaal voor de douane gekochte TSA slot. Tevens wens ik dst de missende goederen vergoed worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douane

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douane nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door jamsed
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM