Klacht: Poststuk ligt al weken bij de douane.

Arnoud Wingelaar op 04 januari 2021 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Douane is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 4 januari 2021

Een consument meldt dat een poststuk, verzonden met Swiss Post op 30 november 2020, sinds 7 december 2020 bij de douane ligt en nog niet is ingeklaard. De vertraging in de afhandeling wordt als frustrerend ervaren.

Mijn Klacht:

Poststuk verstuurd met Swiss Post (RC690925989CH) op 30-11 2020 ligt al sinds 7-12-2020 bij de douane om ingeklaard te worden.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat het poststuk ingeklaard dan wel vrijgegeven wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM