Klacht: Pakketje on hold

Demelza1991 op 15 juni 2022 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Douane is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 15 juni 2022

Een klant heeft een pakketje uit India dat al twee weken vastligt bij de douane. De trackinginformatie geeft aan dat het pakket on hold is, en de klant vraagt zich af wanneer het pakket eindelijk geleverd zal worden.

Mijn Klacht:

Ik verwacht een pakketje uit India echter geeft de tracking aan dat hij al 2 weken onhold bij de douane is. Wanneer ontvang ik eindelijk mijn pakketje?

Tracking: RR166385879IN

Gewenste Oplossing:

Pakket levering voor einde van de week.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Demelza1991
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM