Pakketje ligt al vanaf 7 juni bij de douane ik heb het nodig wil het cadeau geven maar dit schiet echt niet op.
Dat het eindelijk wordt vrij gegeven dit vind ik gewoon absurd.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht Sarah1602
5 jaren geleden - Is opgelost waar de fout heeft gezeten is niet helemaal duidelijk.Waarschijnlijk is het bij de verzender mis gegaan.Douane betreft geen schuld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
