Terug

Klacht: pakketje is al vanaf 31-12-2020 bij Hagi NL

Jacques van Dijk op 08 maart 2021 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Douane is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 8 maart 2021

Jacques meldt dat zijn pakketje, met traceercode US003446579CN, op 31 december 2020 is aangekomen bij Hagi NL, maar dat hij op 8 maart 2021 nog steeds niets heeft ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice van PostNL, kreeg hij te horen dat hij de afzender moest benaderen voor een oplossing.

Mijn Klacht:

ik kreeg bericht van de afzender dat mijn pakketje is gearriveerd
op 31-12-2020 Tack Trace code US003446579CN bij Hagi NL.

Klantenservice postNL wist mij 6 februari te vertellen dat het pakketje was gevonden. (meerdere keren contact gehad met postNL)

vandaag 08 maart 2021 nog steeds NIETS mogen ontvangen
(ik moest de afzender maar benaderen voor een oplossing)
raar verhaal PostNL…maar nog steeds niets…..
Met vriendelijke groet, Jacques

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als mijn pakketje bij mij thuis op de tafel ligt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Jacques van Dijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Douane

Alle klachten over Douane →

Vergelijkbare klachten in Overheid

Alle klachten in Overheid →
Meld uw Klacht over Douane
Zo werkt het