Een consument heeft een pakketje besteld uit China, maar dit pakketje staat al 1,5 maand bij de douane volgens de track and trace. De consument vraagt zich af waar het pakket zich bevindt en of het nog bezorgd zal worden op het opgegeven adres.
Ik had uit China een pakketje bestelt.
Bij de track and tracé staat mijn pakketje al een 1.5 maand bij de douane ligt.
LZ975394385CN Is mijn nummer en zou bezorgt worden op schadenspoor 8. 7514 JJ . Ik zou graag willen weten waar me pakketje is en of die nog komt
Ik wil weten of ik mijn pakketje nog krijg of niet .
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
