Terug

Klacht: Pakket zoek bij douane

Douwe70 op 01 november 2020 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Douane is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 1 november 2020

Een consument heeft in mei 2020 een pakket besteld uit Kazachstan, maar dit pakket is tot op heden, 1 november, nog steeds niet aangekomen. Eerdere bestellingen werden snel geleverd, maar de trackinginformatie geeft aan dat het pakket bij de Nederlandse douane ligt, waardoor het al vijf maanden vertraagd is.

Mijn Klacht:

In mei 2020 een pakketje besteld in Kazachtstan. Twee eerdere bestellingen zijn zeer snel, binnen een week! Echter nu lijkt het erop dat een pakket is kwijtgeraakt bij de douane, in mei 2020 verstuurd, op 1 november nog steeds niet aangekomen. Dus inmiddels al 5 maanden… Tracking CP051779545KZ zegt dat het bij de Nederlandse douane ligt.

Gewenste Oplossing:

Dat pakket wordt afgeleverd bij Postnl zodat het alsnog geleverd kan worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douane

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douane nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Douwe70
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Douane

Alle klachten over Douane →

Vergelijkbare klachten in Overheid

Alle klachten in Overheid →
Meld uw Klacht over Douane
Zo werkt het