Een klant meldt dat zijn pakket met trackingnummer LT979851148NL, dat op 16 november 2021 per vliegtuig is verzonden, vastgehouden wordt door de Nederlandse douane. Ondanks dat het pakket geen hoge waarde of gevaarlijke stoffen bevat, blijft de status aangeven dat de levering vertraagd is.
Ik verwacht een pakket met tracking nummer LT979851148NL.
Dit is op 16-11-2021 per vliegtuig uit het land van herkomst vertrokken. Sindsdien krijg ik alleen te zien levering vertraagd bij NL customs. Geen hoge waarde, geen gevaarlijke stoffen enz.
Pakket inklaren na bijna 60! dagen vasthouden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
