Een klant heeft op 24 juni aanvullende informatie gestuurd over een pakket uit de VS met het nummer LH172771562US. Hoewel PostNL aangaf dat het pakket binnen ongeveer drie dagen zou worden vrijgegeven, heeft de klant inmiddels vernomen dat het pakket nog steeds niet is vrijgegeven.
Ik heb op 24 juni aanvullende info gestuurd betreffende een pakket uit USA no LH172771562US. Postnl zegt het ongeveer 3 dagen later wordt vrijgegeven maar krijg bericht dat pakket nog steeds niet is vrijgegeven.
Dnapmdat het druk is bij douane maar zou wat meer info willen .
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
