Een klant heeft een klacht ingediend over een muziek CD uit het Verenigd Koninkrijk, die al weken in inklaring staat. Ondanks betaling van 4 euro voor de inklaring, ontvangt de klant geen updates en vraagt om levering van het pakket. De trackingcode is UG743240121GB.
Mijn zending van 7 pond waarde muziek CD blijft maar wekenlang in inklaring staan, heb wel 4 euro betaald maar gebeurd verder niks, geen updates. Graag mijn pakket geleverd krijgen. Tracking is UG743240121GB
Graag pakket geleverd, meer niet!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
