Een klant heeft een probleem met de status van zijn pakket CH155431285NL, dat op 6 juli 2023 bij de douane is aangekomen. Tot nu toe heeft hij geen update ontvangen, wat frustrerend is omdat het bezorgtermijn van drie maanden bijna verstrijkt.
Mijn pakket CH155431285NL is 06-07-2023 aangekomen bij de douane, tot op heden geen update. Erg vervelend als je ergens op zit te wachten en het bezorgtermijn van 3 maanden ook al bijna verloopt
Het doorzetten van het pakket of tenminste een update, wat op dit moment de status is
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
