Terug

Klacht: Pakket niet bezorgd na inklaring

Martijn79 op 10 november 2022 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Douane is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 10 november 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over een pakket dat op 4 november bij de douane is aangekomen en waarvoor de inklaring is betaald. Ondanks de betaling blijft het pakket bij de douane liggen, en de klant vraagt om het pakket door te sturen in plaats van het langer vast te houden.

Mijn Klacht:

Pakket vanuit engeland is 4 november buj de douane aangekomen. Meteen de inklaring betaald. En het blijft daar maar liggen. De inklaring is betaald. Stuur het door. Je mag het langer vasthouden. Het hoeft niet. Stuur het gewoon door na inklaren en wees geen standaard ambtenaar.

Gewenste Oplossing:

Pakketen na inklaring gewoon doorsturen. Niet vast blijven houden.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht Martijn79

3 jaren geleden - Klacht is afgehandeld. Dank voor uw hulp

Alle klachten die gemeld zijn door Martijn79
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Douane

Alle klachten over Douane →

Vergelijkbare klachten in Overheid

Alle klachten in Overheid →
Meld uw Klacht over Douane
Zo werkt het