Een consument meldt dat zijn pakket, met track en trace nummer EG633643565IN, sinds 23 november bij de douane ligt. Het pakket is afkomstig uit India en de consument heeft geen verdere communicatie of informatie ontvangen over de status ervan.
SInds 23 november ligt mijn pakket bij de douane met het volgende track tracé nummer. EG633643565IN. Het pakketje is afkomstig vanuit India en heb verder geen enkele brief of correspondentie ontvangen.
Gelieve mijn pakket z.s.m. te bezorgen dit ivm met medicijnen die hier niet te krijgen zijn en speciaal uit India moet bestellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
