Klacht: Pakket ligt al weken bij douane

Johan baan op 24 juli 2021 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Douane is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 24 juli 2021

Een klant meldt dat zijn pakket, afkomstig uit Engeland, al sinds 7 juli bij de douane ligt. Hij beschikt alleen over de Royal Mail trackinginformatie met nummer RN778460278GB.

Mijn Klacht:

Mijn pakket ligt al sinds 7 juli bij de douane.
Gaat om een pakket uit Engeland.

Heb alleen de royal mail tracking :

RN778460278GB

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakketje bezorgd is

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM