Terug

Klacht: Pakket ligt al een week bij de Douane

Tonne.s op 07 februari 2021 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Douane is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 7 februari 2021

Een klant heeft een pakket dat sinds 1 februari bij de Douane in Den Haag ligt en vraagt om een indicatie voor de vrijgave. De klant begrijpt de vertraging door corona, maar hoopt het pakket op tijd te ontvangen voor Valentijnsdag.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik snap dat het allemaal, ivm corona, waarschijnlijk een stuk drukker is qua pakketten vanuit het buitenland. Om deze reden snap ik de vertraging maar zou erg graag een indicatie willen wanneer het pakketje grofweg wordt vrijgegeven. Wil het erg graag aan mijn vriendin geven voor valentijn.

Het pakket ligt sinds maandag 1 februari bij de douane in Den Haag en heeft als pakketnummer LH168777759AU met afzender (naar mijn weten) Sanity.

Bij voorbaat dank!

Mvg,

Tonne

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik duidelijkheid heb/het pakket wordt vrijgegeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Tonne.s
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Douane

Alle klachten over Douane →

Vergelijkbare klachten in Overheid

Alle klachten in Overheid →
Meld uw Klacht over Douane
Zo werkt het