Een zakelijke zending vanuit het hoofdkantoor in het Verenigd Koninkrijk is al geruime tijd in het inklaringsproces bij de Douane. Na het verstrekken van aanvullende informatie, blijft de zending vaststaan, wat leidt tot stagnatie in de bedrijfsvoering.
Vanuit ons hoofdkantoor in de uk is een zakelijke zending gestuurd. Een week geleden is om aanvullende informatie gevraagd. Deze is toen ook gelijk verzonden. Echter staan de pakketten nu nog steeds in het inklaringsproces terwijl alle informatie verzonden is. Heel mijn bedrijf staat nu stil!
Zsm versturen pakket
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
