Klacht: Pakket al 6 weken bij douane

Steve Wijnberg op 04 februari 2022 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Douane is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 4 februari 2022

Een consument wacht al meer dan zes weken op een pakket uit Noorwegen, dat momenteel bij de douane is. De lange wachttijd leidt tot frustratie, aangezien er geen duidelijkheid is over de status van het pakket.

Mijn Klacht:

Ik verwacht pakket uit Noorwegen maar is nu al langer dan maand bij douane

Gewenste Oplossing:

Dat pakket wordt afgeleverd of retour gaat naar afzender

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Steve Wijnberg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM