Een consument heeft Nike schoenen besteld uit China, maar het pakket ligt al bijna vier maanden bij de douane in Brussel. Ondanks het begrip voor mogelijke vertragingen, vraagt de consument om hulp bij het oplossen van de situatie.
Beste ik begrijp dat het één en ander vertraging heeft bij de Douane…
Ik heb NIKE schoenen besteld in het buitenland ( China) en betaald.
zijn al bijna 4 Maanden onderweg naar ik heb begrepen ligt het pakket bij de douane in Brussel.
Kunt u mij helpen svp ?
Ik ben tevreden als ik mijn Nike schoenen thuis heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
