Goedemiddag,
mijn pakket uit Tsjechische Republiek ligt al sinds 4 december bij de douane. Trackingnummer van de verzending is RR729970235CZ. Ik begrijp het niet waarom het pakket van de Europese Unie al zo lang bij de douane ligt. Zou u me alstublieft kunnen helpen? Hartstikke dank.
Ik wil graag mijn pakket ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
