Een reiziger meldt dat zijn koffer tijdens een controle door de douane op Schiphol beschadigd is geraakt. Hij geeft aan dat de douane de koffer heeft opengebroken en dat er onterecht voorwerpen in zijn koffer zijn aangetroffen.
Tijdens mn vlucht met KLM werd ik door de douane gecontroleerd op Schiphol,toen ik mn koffer aan de kant zag,was die helemaal kapot gemaakt doir de douane voor Niksss,
Niksss verkeerd in mn koffer gevonden
Ze moeten mij een nieuwe koffer vergoeden,omdat mijn koffer splinternieuw was!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
