Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het ontvangen van beschadigde pakketten van de Douane. Ondanks meerdere betalingen van 100 en 50 euro, blijft de klant ontevreden over de service en de veiligheid van de geleverde goederen.
Het is niet de eerste dat ik mijn doos kapot ontving. Iedereen kan mijn spulle pakken. En elke keer betaal ik .
1 – 100 euro daarna 50 en nu weer 50 . Jullie hebben de slechteeeeeeeeeeeeeee services.
Als ze de doos gaan openen, dan moeten ze dicht plakken, ook een uitleg waarom ik elke keer zou betalen ???? Als de kleding niet helemaal nieuw is ??????
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
