Een consument uit Nederland vraagt zich af waarom er inklaringskosten in rekening worden gebracht voor een pakket met cadeautjes dat door zijn oom uit Amerika is gestuurd. Hij vindt het onterecht dat er kosten worden geheven voor een gift, terwijl hij begrijpt dat dit voor gekochte goederen wel logisch zou zijn.
Waarom moet ik inklaringskosten betalen over een pakket dat een oom van mij uit Amerika (hij woont daar) heeft gestuurd ? Pakket bevat cadeautjes voor onze dochter. Dit is een schande !!! Voor gekochte spullen kan ik dit nog begrijpen. Maar over een gift ?
Als er een oplossing komt voor dit probleem dat in de toekomst vaker gaat voorkomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
