Een klant heeft een memento mori hanger besteld uit Amerika, maar na controle door de douane bleek de hanger niet meer in de envelop te zitten. Alleen de verpakking en bubblewrap zijn teruggestuurd, waardoor de klant zich afvraagt of het sieraad is gestolen of vergeten. Het betreft een kostbaar sieraad dat nu verloren is.
Een memento mori hanger besteld in Amerika, pakket is bij de douane geopend en gecontroleerd, maar de inhoud is niet meer in de envelop terug gedaan.. wel de verpakking en de bubblewrap.. maar de hanger is foetsie!!!!!!!
Gejat??? Vergeten??? In ieder geval een zeer kostbaar sieraad dat nu kwijt is!!
Als het weer terecht is of vergoeding van de door mij gemaakte kosten!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
