Terug

Klacht: Het vasthouden van een pakket uit de UK zonder dat ik de reden weet.

15504569216594 op 12 maart 2021 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Douane is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 12 maart 2021

Een consument heeft een pakket met een Golf driver uit Engeland dat sinds 8 maart bij de Douane in Oirschot ligt, zonder te weten waarom het wordt vastgehouden. Volgens DPD ontbreken er gegevens, maar de verzender heeft aangegeven dat alles compleet is en de invoerbelasting is betaald. De douane heeft tot nu toe geen communicatie hierover verstrekt.

Mijn Klacht:

Vanaf maandag 8 maart ligt er bij Douane Oirschot een pakket ( inhoud een Golf driver) uit Engeland. Volgens DPD wordt deze vastgehouden omdat er gegevens ontbreken. Het is niet duidelijk wat er ontbreekt. Ik heb met de verzender contact gehad en die heeft aangegeven dat alle gegevens er bij zitten. De invoerbelasting is ook betaald. De douane laat niets van zich horen.

Ordernummer 000071155 DPDnr 15504569216594

Gewenste Oplossing:

Als het pakket wordt vrijgegeven of ik weet wat er ontbreekt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door 15504569216594
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Douane

Alle klachten over Douane →

Vergelijkbare klachten in Overheid

Alle klachten in Overheid →
Meld uw Klacht over Douane
Zo werkt het