Mijn Klacht:
Mijn pakketje van Aliexpress is al sinds 17-8-2020 bij de douane inklaring. Bij PostNL is er nog niks aangemeld en ik vraag me echt af hoe lang dit nog duren gaat.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn pakketje ontvang
Een klant ervaart vertraging bij de inklaring van een pakketje van Aliexpress, dat sinds 17 augustus 2020 bij de douane ligt. Er is nog geen informatie van PostNL ontvangen over de status van het pakketje, wat leidt tot frustratie over de lange wachttijd.
Mijn pakketje van Aliexpress is al sinds 17-8-2020 bij de douane inklaring. Bij PostNL is er nog niks aangemeld en ik vraag me echt af hoe lang dit nog duren gaat.
Wanneer ik mijn pakketje ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douane
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douane nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM