Klacht: Douane houdt pakket vast

aliebakker op 08 augustus 2019 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Douane is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 8 augustus 2019

Een klant meldt dat zijn pakket, dat op 21 juni 2019 door de douane is opgeklaard, nog steeds niet is ontvangen. Daarnaast ervaart de klant problemen met het maken van contact met de douane. Het trackingnummer van het pakket is LX688900793NL.

Mijn Klacht:

Pakket is 21-06-2019 opgeklaard door de douane
En tot op heden nog niks ontvangen
Geen contact mogelijk
Tracking nummer is LX688900793NL

Gewenste Oplossing:

Als het pakket wordt overgeleverd aan postnl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM