Ik heb op 4 augustus 2020 een trouwjurk besteld in het buitenland. Deze is al sinds 31 augustus bij de douane. Het is vandaag 5 oktober en ik ga trouwen op 12 oktober maar heb de jurk nog steeds niet binnen.
Wanneer ik het pakket een dezer dagen binnen krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
