Klacht: bestelling al sinds 23-11-20 bij douane

G Pieters op 07 januari 2021 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Douane is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 7 januari 2021

Een consument heeft op 11 november 2020 een bestelling geplaatst via AliExpress, die op 23 november 2020 bij de douane is aangekomen. Tot op heden heeft de consument geen track en trace-informatie ontvangen van PostNL.

Mijn Klacht:

Op 11-11-20 een bestelling gedaan via Alieexpres.
Deze is netjes verzonden en volgens verzendcode van afzender sinds 23-11-20 bij de douane.
Verzendcode van afzender CH105543956NL
Helaas nog geen track en trace van post NL.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik mijn bestelling in goede orde ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door G Pieters
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM