Terug

Klacht: Bestelling

SannevanPelt05 op 18 januari 2021 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Douane is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 18 januari 2021

Een consument heeft op 23 november 2020 een bestelling geplaatst bij AliExpress en maakt zich zorgen over de status van de zending, die op 16 december 2020 in bulk is overhandigd aan PostNL. Meer dan een maand later vraagt de consument zich af waarom er nog geen verdere informatie beschikbaar is over de levering.

Mijn Klacht:

Ik heb op 23-11-2020 een bestelling geplaatst bij aliexpress. Nu heb ik de volgende tracking:
16 Dec 2020 12:00
The shipment is handed over in bulk, final acceptance of goods to be ed POSTNL – NETHERLANDS POST
16 Dec 2020 04:00
De zending wordt in bulk overhandigd, definitieve acceptatie van goederen moet worden bevestigd

Ik neem aan dat meer dan een maand later er toch iets bekend moet zijn?

Gewenste Oplossing:

Als mijn bestelling geleverd wordt of als ik weet waar de bestelling is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door SannevanPelt05
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Douane

Alle klachten over Douane →

Vergelijkbare klachten in Overheid

Alle klachten in Overheid →
Meld uw Klacht over Douane
Zo werkt het