Terug

Klacht: Aangekomen in het land van bestemming; in afwachting van douane-inklaring

JoVe2020 op 28 augustus 2020 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Douane is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 28 augustus 2020

Een klant heeft een probleem met een pakket van Ali Express dat sinds 27 juni vastligt bij de douane. Zowel de leverancier in China als PostNL bevestigen dat het pakket nog niet is ingescand door de douane.

Mijn Klacht:

Ik heb precies dezelfde klacht als AgusTjen.
Mijn pakketje van Ali Express blijft ook sinds 27 juni hangen bij de douane.
Ik heb contact met het bedrijf in China gehad en die geven aan dat hij nog niet is ingescand door de douane.
Voor de Zekerheid PostNL nog gevraagd en die geven ook aan dat hij niet gescand lijkt te zijn.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn pakket binnen heb. :)

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Reactie van de melder van de klacht JoVe2020

6 jaren geleden - Pakketje is binnen. Heel erg bedankt voor jullie hulp. Fijn weekend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Douane

Alle klachten over Douane →

Vergelijkbare klachten in Overheid

Alle klachten in Overheid →
Meld uw Klacht over Douane
Zo werkt het