Klacht: waardeloze troep en slechte service

groencitroen op 10 juli 2024 over Doreme in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Doreme
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 10 juli 2024

Een klant heeft twee paar schoenen besteld, maar maat 47 bleek te klein en de schoenen waren na enkele weken al versleten. Ondanks eerdere klachten over de waterafstotendheid en een verzoek tot retourneren, bood het bedrijf alleen kortingsbonnen aan als compensatie voor de versleten schoenen.

Mijn Klacht:

ik heb ook 2 paar schoenen besteld , maat 47 was te klein en mijn schoenen waren na een paar weken al kapot. bij de hak waren ze al helemaal versleten .
ik had eerder al een klacht naar ze gestuurd dat ik ze terug wilde sturen omdat de schoenen waterafstotend zouden zijn. nou ,echt niet Ik kreeg ook aanbiedingen met kortingen . nu dat de schoenen versleten zijn , zeggen ze sorry voor het mogelijke (?) ongemak. en zeggen niks anders te kunnen doen dan voor de beide schoenenpaar een kortingsbon

Gewenste Oplossing:

Ik wil ze beide terugsturen en het volledige aankoopbedrag terug en op hun (of gedeelde ) kosten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Doreme

Reactie van de melder van de klacht groencitroen

2 jaren geleden - waardeloze troep en slechte service

Reactie van de melder van de klacht groencitroen

2 jaren geleden - ik heb na de klachtenbrief naar ze gestuurd te hebben , nog steeds geen tegenreactie van doreme. het is nu 2 weken geleden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM