Geboden Oplossing:

Geachte rob van roy robellyvroy,

Vervelend om t vernemen dat het downloaden van de windows 10 upgrade neit mogelijk op uw toestel.
Helaas is het voor ons niet te achterhalen wat u in de winkel is medegedeel ten tijde van de aankoop.
Eind 2014 heeft Microsoft bekend gemaakt dat Windows 10 in 2015 zou worden gereleased. Niet veel later maakten zij internationaal bekend dat Windows 10 gratis beschikbaar zou worden gesteld, voor apparaten die op Windows 7 of Windows 8 draaiden.

Uw Acer is standaard uitgerust met een besturingssysteem en de upgrade naar Windows 10 is slechts een service van Microsoft.

Uw toestel is ruim een jaar geleden aangeschaft met het originele besturingssysteem. dit betekend ondanks dat u geen gebruik kunt maken van de service die Microsoft biedt. U geen ondeugdelijk product heeft, het product voldoet immers aan de specificaties van de fabrikant.

Omdat het toestel niet ondeugdelijk is, zullen wij uw tablet niet omruilen voor een nieuwe laptop.

Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Team Dixons