1321ll op 23 februari 2012 over Dixons in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van Dixons heeft ervaren dat het niet meer mogelijk is om fotoboeken te bestellen zonder voorafgaande melding van het bedrijf. Na het per ongeluk verwijderen van de oude software op zijn pc, kon de klant de reeds gemaakte fotoboeken niet meer openen om ze elders te bestellen. De klacht is inmiddels opgelost.
Zonder melding vooraf van Dixons is het niet meer mogelijk om foto boeken te bestellen.Heb meer dan een half jaar aan 2 foto boeken gewerkt.Per ongeluk is de oude software van mijn pc verwijderd.Kan daarom de boeken niet meer openen, om ze bij een ander te bestellen.
In ieder geval graag de beschikking over de oude software. Wie kan mij daar aan helpen?
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dixons in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dixons een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
