1321ll op 23 februari 2012 over Dixons in de categorie Electronica Winkels - ketens
Klant een rechtstreekde link naar Fuji Print gestuurd.Hopelijk lukt het hiermee.
Een klant van Dixons heeft ervaren dat het niet langer mogelijk is om fotoboeken te bestellen, zonder voorafgaande melding van het bedrijf. Na meer dan een half jaar werken aan twee fotoboeken, kon de klant deze niet meer openen door het per ongeluk verwijderen van de oude software op de pc.
Zonder melding vooraf van Dixons is het niet meer mogelijk om foto boeken te bestellen.Heb meer dan een half jaar aan 2 foto boeken gewerkt.Per ongeluk is de oude software van mijn pc verwijderd.Kan daarom de boeken niet meer openen, om ze bij een ander te bestellen.
In ieder geval graag de beschikking over de oude software. Wie kan mij daar aan helpen?
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dixons in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dixons een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 februari 2012 om 12:02 geantwoord
Klant een rechtstreekde link naar Fuji Print gestuurd.Hopelijk lukt het hiermee.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
