Mijn Klacht:

Ik heb mijn telefoon samsung galaxy s4 mini ingeleverd om hem te laten repareren omdat de telefoon sinds het begin niet goed was ik ga ongeveer elke maand om te zeggen wat er mis is met mijn telefoon en dan zeggen ze bijvoorbeeld zet hem op fabrieksinstellingen dan doet hij het een paar weken goed en dan komen de problemen weer terug. Dus ik heb hem maar ingeleverd om hem te laten reparen maar ze zeggen de schade vallen niet onder de garantie( wat wel zo is) dus ik moet ongeveer 170 euro betalen dat wil ik niet omdat de schade niet doormij komt de telefoon is zo vanaf het begin dat zeg ik tegen dixons
en tegen de fabriek die het repareert maar ze zeggen nee het komt door dat de telefoon is gevallen maar dat is niet zo hij is voor en na de
val zo kapot maar ze willen me maar niet helpen en niet geloven ze
zeggen nee het bis zo en het blijft zo. Dus ik ga niks kopen van die onbetrouwbare winkel. Ik wil mijn telefoon terug bm,aar dat kan niet voordat ik 37 euro betaal maar dat wil ik niet dat slaat toch nergens op en IK HEB NOG GARANTIE dus ik snap niet waarom ik moet betalen
En mijn nicht had ook heel vaak problemen met haar telefoon en die maken ze gewoon het was wel een andere winkel bij mijn vader ook hetzelfde maar ook en andere winkel ik was van plan een laptop te kopen bij dixons maar nu niet meer.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ze me geloven dat de schade niet door mij komt dus ik wil niks betalen en ik wil mijn telefoon terug ze hoeven hem niet te repareren ZONDER GELD TE BETALEN WANT DAT SLAAT NERGENS OP.

mvg