Singel45oss op 03 oktober 2013 over Dixons in de categorie Electronica Winkels - ketens
Geachte heer van der Leest, Zoals telefonisch besproken zijn wij tot een oplossing gekomen, en wil dan ook voorstellen om deze klacht te sluiten. Met vriendelijke groet, S. van Dalen Social Care/Active Care Postbus 21460, 3001 AL, Rotterdam, The Netherlands...
Dixons heeft telefonisch netjes uitgelegd wat hiervan de oorzaak was, hiervoor had ik dan ook alle begrip. Ze hebben ook het prijs verschil tot mijn volle tevredenheid opgelost.
Een klant van Dixons heeft een klacht ingediend over een prijsverschil van de Casio EX - ZR 700 camera. Na gebruik te hebben gemaakt van een weekdeal voor € 199,00, ontdekte de klant dat dezelfde camera de week daarop voor € 189,00 werd aangeboden. De klant vraagt zich af wat de waarde van een weekdeal is in dit geval.
Was een Week Deal en daardoor aangeboden voor € 199,00
Ik heb daar gebruik van gemaakt.
De week daarop volgend, wordt deze camera aangeboden voor
€ 189,–
Wat stelt een week deal dan voor ?
Een goede uitleg hiervan en of verrekening van de € 10,00
is gewenst.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dixons over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb Dixons een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dixons in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dixons een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Dixons beoordeeld.
Heeft op 07 oktober 2013 om 14:39 geantwoord
Dixons heeft telefonisch netjes uitgelegd wat hiervan de oorzaak was, hiervoor had ik dan ook alle begrip.
Ze hebben ook het prijs verschil tot mijn volle tevredenheid opgelost.
Heeft op 07 oktober 2013 om 14:45 geantwoord
Geachte heer van der Leest,
Zoals telefonisch besproken zijn wij tot een oplossing gekomen, en wil dan ook voorstellen om deze klacht te sluiten.
Met vriendelijke groet,
S. van Dalen
Social Care/Active Care
Postbus 21460, 3001 AL, Rotterdam, The Netherlands
T: +31 (0)10-85 11 815
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
