Mijn Klacht:
Mijn mobieltje voor reparatie bij Dixons in Tilburg V.D ingeleverd en is nu KWIJT
Gewenste Oplossing:
Na 1 jr. mijn mobiel terug of anders een super adequate oplossend alternatief.
Klacht: mijn mobiel
654.am321 op 25 januari 2014 over Dixons in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dixons has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Wij hebben begrepen van mevrouw Filali medewerkster in het Dixons filiaal Tilburg, dat uw klacht inmiddels is opgelost. Om de reden zullen wij u klacht als opgelost beschouwen en sluiten, Indien u de klacht niet als opgelost beschouwd...
Een klant heeft zijn mobiele telefoon ter reparatie ingeleverd bij Dixons in Tilburg, maar deze is sindsdien kwijtgeraakt. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dixons over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Dixons een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dixons in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dixons een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dixons
Heeft op 06 februari 2014 om 16:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Wij hebben begrepen van mevrouw Filali medewerkster in het Dixons filiaal Tilburg, dat uw klacht inmiddels is opgelost. Om de reden zullen wij u klacht als opgelost beschouwen en sluiten, Indien u de klacht niet als opgelost beschouwd horen wij dit graag.
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Team Active Care
Active Care
Postbus 21460, 3001 AL, Rotterdam, The Netherlands
E: [email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
