Terug

Klacht: Voedsel liever weggooien!!

Helemaal geen idee op 01 mei 2015 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Dirk van den Broek has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 1 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen ons hiervan op de hoogte te brengen. Duurzaamheid en onnodig verspillen van voedsel hebben wij uiteraard hoog in het vaandel staan. In dit geval begrijp ik dat de verpakking geheel in tact...

Bedrijf Dirk van den Broek
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 1 mei 2015

Een klant van Dirk van den Broek in Oud Gastel uitte zijn onvrede over het feit dat een verkeerd verpakt vegetarisch product, dat slechts één burger bevatte in plaats van twee, niet voor de helft van de prijs kon worden gekocht. Het personeel gaf aan dat het product weggegooid moest worden, wat de klant als teleurstellend en tegenstrijdig met de duurzaamheidsclaims van de supermarkt beschouwde. De ervaring leidde tot overwegingen om in de toekomst geen boodschappen meer bij Dirk te doen.

Mijn Klacht:

29-4-15 was ik bij Dirk in Oud Gastel. Vegetarisch producten zitten per twee verpakt, behalve één verpakking. Was w.s. een productie fout. Zat maar één burger in. Vroeg aan personeel of ik die dan mocht kopen voor de helft van de prijs. Kan niet vertelde hij, moest weggegooid worden. Wat een triestigheid. En dat terwijl Dirk zogenaamd aan duurzaamheid werkt. Tenminste volgends de achterkant van de kassabon! Heb bijna de neiging om géén boodschappen meer te doen bij Dirk.

Gewenste Oplossing:

GEEN GOED VOEDSEL WEGGOOIEN DAT JE GEWOON NOG KUNT VERKOPEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 01 mei 2015 om 11:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen ons hiervan op de hoogte te brengen.

Duurzaamheid en onnodig verspillen van voedsel hebben wij uiteraard hoog in het vaandel staan. In dit geval begrijp ik dat de verpakking geheel in tact was en had men dit inderdaad voor de helft van de prijs kunnen verkopen. Als de gezondheid in gevaar komt (ook bij twijfel) dan gooien wij dit weg.

Wij vermoeden een misverstand in de winkel en bieden u hiervoor onze welgemeende excuses aan.
Ik breng uw klacht onder de aandacht van de supermarktmanager en de winkelmedewerkers, zodat ook zij op de hoogte zijn van dit voorval en hier rekening mee houden.

Mocht u in de winkel zijn en vragen of opmerkingen hebben kunt u vragen naar supermarktmanager Saskia Sluijter, zij staat u graag te woord.
Ik wens u een fijn weekend toe, graag tot ziens in onze winkel.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer

Andere klachten over Dirk van den Broek

Alle klachten over Dirk van den Broek →

Vergelijkbare klachten in Supermarkten

Alle klachten in Supermarkten →
Meld uw Klacht over Dirk van den Broek
Zo werkt het