Mijn Klacht:
Mijn man en ik komen al jaren bij Dirk van den Broek in De Bilt. Ook tijdens deze coronacrisis. Wij komen altijd met zijn tweeën omdat wij alles met zijn tweeën doen. (wij zijn inmiddels al 8 jaar met pensioen). Afgelopen zaterdagochtend, 3 oktober j.l., kwamen wij weer om boodschappen te doen maar werd er verteld dat ik, de echtgenote, niet naar binnen mocht. Een van ons tweeën mocht naar binnen. Dit vond ik uiteraard heel vreemd na al die tijd wel met zijn tweeën naar binnen te mogen met, uiteraard allebei een winkelwagentje. Dezelfde ochtend hadden wij al bij de Gamma en Hoogvliet al enig boodschappen gedaan en konden wij gewoon met zijn tweeën naar binnen.
Wat schertst mijn verbazing: zondag 4 oktober gingen wij weer naar Dirk van den Broek en zagen daar een (Marokkaanse) moeder met 2 dochters, die toch echt ouder waren dan 12 jaar winkelen met 1 winkelwagen. Tevens zagen wij een (Marokkaans echtpaar), zij was n.l. geheel in het zwart en het enigste wat we zagen waren haar ogen want zij had ook nog een mondkapje op, winkelen met 1 winkelwagen. Mijn man, die later binnenkwam, zag ook een echtpaar binnen komen die allebei een winkelwagentje pakte (wat ook hoort). Van al deze overtredingen werd niets gezegd. Wij houden ons wel aan de regels, alllebei 1 winkelwagen. Wij gaan juist met zijn tweeën boodschappen doen want dat is gezelliger. Tevens vind ik het heel belangrijk om mijn echtgenoot in de gaten te houden want hij mankeert nogal het één en ander, n.l. prostaatkanker met uitzaaïngen, nierfalen, hartfalen, bloedarmoede en tot overmaat van ramp heeft hij ook nog op 15 mei j.l. een hartaanval gehad en heeft 5 stents in zijn kransslagader. Door de medicatie die hij krijgt i.v.m. de prostaatkanker krijgt hij ook nog epileptische aanvallen. We weten alleen niet wanneer het komt, het komt n.l. onverwacht en ik heb de medicijnen in mijn tas om deze aanvallen zo kort mogelijk te laten zijn.
Wij vinden het heerlijk, zolang het nog kan, samen de boodschappen te doen. Het kan n.l. zo maar afgelopen zijn. Wij willen ook niet achter het raam belanden omdat wij 71 en 65 jaar zijn.
Deze hele gang van zaken vind ik werkelijk niet kunnen. Is ook niet klantvriendelijk. Wij komen al vanaf de opening van jullie winkel in De Bilt, zijn dus vaste trouwe klanten, maar als het zo moet dan is het einde in zicht. Komen wij dus niet meer.
Gewenste Oplossing:
Allemaal dezelfde rechten en plichten. Iedereen gelijk behandelen. Niet het ene (Nederlandse gepensioneerde echtpaar) niet maar wel andere toelaten die zich niet aan de regels van het spel houden. En daarmee bedoel ik: mensen die met zijn tweeën of drie personen zich bevinden in de winkel met 1 winkelwagentje wel toelaten.
Ik hoop dat ik binnen 5 werkdagen een bericht mag ontvangen en dat ik niet weken, maanden hoef te wachten op een antwoord.
