Mijn Klacht:
Heb 2 keer varkenshaas gekocht en 2 keer is het becon,terwijl je er wel voor betaald en zo de vuilnisbak in kan gooien.
Gewenste Oplossing:
Als ik krijg wat ik koop en voor betaald
Klacht: Varkenshaas,wat becon is
Diesel1971 op 20 november 2017 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 november 2017
Reactie van het bedrijf:
Bedankt dat u dit bij ons kenbaar heeft gemaakt. Ik vind het vervelend dat de kwaliteit niet is zoals u van ons mag verwachten. Graag neem ik dit op met de leverancier of met de kwaliteitsdienst van onze eigen slagerij....
Feedback van de klant:
Weet totaal geen streepjescode,mijn man zit zelf in het vlees en een weten wel het verschil tussen varkenshaas of becon. Vriendelijke groet sylvia
Een klant heeft twee keer varkenshaas gekocht bij Dirk van den Broek, maar kreeg beide keren becon in plaats van het gewenste product. Dit leidde tot frustratie, aangezien de klant voor varkenshaas had betaald en het product niet kon gebruiken. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dirk van den Broek
Heeft op 21 november 2017 om 13:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Bedankt dat u dit bij ons kenbaar heeft gemaakt.
Ik vind het vervelend dat de kwaliteit niet is zoals u van ons mag verwachten.
Graag neem ik dit op met de leverancier of met de kwaliteitsdienst van onze eigen slagerij. Echter heb ik hiervoor meer informatie nodig.
Welk merk varkenshaas betreft dit?
Wat is de houdbaarheidsdatum?
Wat is de productiecode?
Wat is de streepjescode?
Wat verstaat u onder bacon? Bacon is namelijk dun en knapperig, waarbij varkenshaas dik(ker) en malsiger is.
Diesel1971
Heeft op 21 november 2017 om 18:28 geantwoord
Weet totaal geen streepjescode,mijn man zit zelf in het vlees en een weten wel het verschil tussen varkenshaas of becon. Vriendelijke groet sylvia
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
